समस्या का समाधान तब हुआ जब पेशेवर ने सत्यापन के लिए सभी आवश्यक शोध कर लिए और उनकी आय को मंजूरी दे दी गई। मेक्सिको के खिलाड़ी ने अपनी शिकायत दर्ज करने से 2 सप्ताह पहले निकासी का अनुरोध किया था। अल्बर्टा के खिलाड़ी ने अपनी शिकायत दर्ज करने से ठीक दो सप्ताह पहले निकासी का अनुरोध किया था। समस्या समाधान पक्ष ने खिलाड़ी को सूचित किया कि निकासी प्रक्रिया में 2 सप्ताह तक का समय लग सकता है और शिकायत दर्ज करने से पहले इस अवधि का इंतजार करने की सलाह दी जाती है।
खिलाड़ी के नाम वापस लेने में देरी हो सकती थी।
आपके विचार अमूल्य हैं, और हमें खुशी है कि आप उन्हें अपनी इच्छा के अनुरूप व्यक्त कर रहे हैं। नए कैसीनो का कहना है कि वितरण रोक दिया गया था, जिसके बाद वह अपने वित्तीय मामलों से संपर्क करेगा। हालांकि, कैसीनो से किए गए सभी हस्तांतरणों का कोई संदेह नहीं है। नवीनतम समस्या का समाधान हो गया क्योंकि खिलाड़ी ने अपनी पूरी कमाई प्राप्त कर ली। चिली के खिलाड़ी को एक विदेशी बैंक के माध्यम से अपनी कमाई निकालने की कोशिश करते समय कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ा।
गेमर अपने खाते को सुरक्षित रखने के लिए संघर्ष कर रहा है।
जापान की खिलाड़ी की कमाई ज़ब्त कर ली गई और जुआघर में उसका खाता प्रतिबंधित कर दिया गया। आरोप है कि उसने कई खाते चलाकर और फर्जी पहचान का इस्तेमाल करके कानून का उल्लंघन किया। महिला इन आरोपों को खारिज करती है और अपनी जीती हुई रकम वापस चाहती है। वहीं, मेक्सिको का खिलाड़ी मुद्रा संबंधी विसंगतियों के कारण अपनी निकासी की वसूली के लिए दो महीने से अधिक समय से संघर्ष कर रहा है।
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- कनाडा के खिलाड़ी को मिस्टर वेजर से ग्यारह हजार डॉलर निकालने की कोशिश करते समय चेकिंग अकाउंट वेरिफिकेशन डेटा फाइलों के बार-बार रिजेक्ट होने की समस्या का सामना करना पड़ा।
- बाद में उस नए जुआ प्रतिष्ठान ने हमें बताया कि खिलाड़ी का सत्यापन सफलतापूर्वक हो चुका है और निकासी रद्द की जा सकती थी।
- नई जुआ कंपनी ने कहा कि खिलाड़ी पहले अपना खाता खाली करना चाहता था, लेकिन कुछ जरूरत के कारण, सदस्यता रद्द करने का नया विकल्प सक्रिय नहीं था, इसलिए खिलाड़ी पैसे जमा करने और निकालने में सक्षम रहा।
- जर्मनी से दूर रहने वाले उस गेमर को मिस्टर चॉइस के दौरान महिला के खाते की पुष्टि करने में काफी संघर्ष करना पड़ा, जबकि वह काफी समय से उसके साथ सहयोगी था।
लगातार बातचीत और मामले को आगे बढ़ाने के बाद, खिलाड़ी ने पुष्टि की कि उनका प्रतिशत अंततः रद्द कर दिया गया था। ब्राज़ील के इस खिलाड़ी ने लगभग एक महीने तक मिस्टर बेट कैसी Parimatch सहबद्ध ऐप नो के लिए अपनी एस्ट्रोपे प्रतिशत योजना को सत्यापित करने का प्रयास किया था। सभी आवश्यक जानकारी और स्क्रीनशॉट कई बार जमा करने के बावजूद, स्थानीय कैसीनो ने लगातार उनके सत्यापन को अस्वीकार कर दिया।
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उन्होंने बताया कि ऑनलाइन सहायता या रियल टाइम कैम के लिए बैकलिंक काम नहीं कर रहे थे। उस व्यक्ति ने पुष्टि की कि उसने अपने खाते के लिए जगह बनाई थी और उनका खाता अभी भी सुलभ था। नए खिलाड़ी की मुख्य शिकायत यह थी कि उसे वह बोनस नहीं मिला जिसकी उसे उम्मीद थी। हमने स्पष्ट कर दिया था कि कैसीनो बोनस देने के लिए बाध्य नहीं हैं और वे उन्हें प्रतिबंधित या वापस ले सकते हैं। खिलाड़ी ने कोई और सुझाव नहीं दिया, जिससे हमें नवीनतम शिकायत को निराधार बताते हुए उसका खंडन करना पड़ा।
जो लोग फिलहाल शरणार्थी नहीं हैं, हम उन्हें याद दिलाना चाहते हैं कि वे हमारे सहायता दल से ऑनलाइन या ईमेल के माध्यम से संपर्क करें ताकि हम उनकी स्थिति पर टिप्पणी कर सकें और प्रक्रिया में यथासंभव सहायता कर सकें। उस व्यक्ति ने नई सट्टेबाजी की शर्तें पूरी कीं और एक निकासी याचिका दायर की। नई निकासी रद्द कर दी गई है और लाभ जब्त कर लिया गया है। कनाडा के खिलाड़ी को आंशिक पुष्टि के कारण अपनी कमाई निकालने में समस्या आ रही थी। समस्या का समाधान हो गया है और नया लाभ भुगतान कर दिया गया है।
चिली के एक खिलाड़ी की निकासी रोक दी गई क्योंकि उसने किसी दूसरे पक्ष के खाते में पैसा डाल दिया था। जर्मनी के एक खिलाड़ी की निकासी भी रोक दी गई क्योंकि उसने किसी तीसरे पक्ष के खाते में पैसा डाल दिया था। नए खिलाड़ी के कैसीनो खाते से अज्ञात कारण से राशि काट ली गई। कनाडा के एक खिलाड़ी को वादा किया गया रिफंड मिलने में कठिनाई हो रही है। नई खिलाड़ी अपने पति के कार्ड इस्तेमाल करने के कारण पैसे नहीं निकाल पा रही है। कनाडा की एक खिलाड़ी लंबे समय से चल रही सत्यापन प्रक्रियाओं के बारे में शिकायत कर रही है।
जर्मनी के इस खिलाड़ी को चल रही सत्यापन प्रक्रिया के कारण अपनी कमाई निकालने में कठिनाई हो रही है। खिलाड़ी ने नवीनतम सत्यापन प्रक्रिया पूरी नहीं की क्योंकि उसने एक ऐसे बैंक खाते से जमा किया था जो उसका नहीं था, लेकिन बाद में उसने कानूनी कार्रवाई की। गेमिंग अथॉरिटी ने इस नए कैसीनो का समर्थन किया क्योंकि खिलाड़ी ने तकनीकी रूप से कोई नियम नहीं तोड़ा था, फिर भी हमने इस शिकायत को 'अनसुलझी' मानकर बंद कर दिया।
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